Excursão a Florença e Pisa com subida à Torre Inclinada - Opiniões

Avaliação da atividade

6,4 / 10

6.4 20 opiniões | 723 viajantes

5 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (3)

Casais (9)

Grupos de amigos (4)

Com filhos pequenos (0)

Com filhos mais velhos (3)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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28 / Mai / 2025

Claudio

Buenos Aires, Argentina

Viajou com amigos

Pasamos más horas de viaje que en Pisa. La guía o lider como se hacía llamar era una maleducada (Claudia). Nos trataba como nenes de escuela, amenazando todo el tiempo que si alguien se atrasaba ella se iba. El tour arrancaba a las 8 y llegamos 7.45 y ya se estaba yendo con el grupo. No esperaba al resto del grupo cuando cruzaba calles. En pisa estuvimos 2 hrs. En Florencia nos dejaron a las 14.15 con una guía de Google Maps para recorrer. El pasaje de vuelta en tren a Roma era para las 19.30.

Passamos mais horas viajando do que em Pisa. A guia ou líder, como ela se autodenominava, era rude (Claudia). Ela nos tratava como crianças, ameaçando constantemente que se alguém se atrasasse ela iria embora. O passeio começou às 8h e chegamos às 7h45 e ele já estava saindo com o grupo. Ele não esperou pelo resto do grupo para atravessar as ruas. Ficamos em Pisa por 2 horas. Em Florença, eles nos deixaram às 14h15. com um guia do Google Maps para nos ajudar a nos locomover. A passagem de volta para Roma estava marcada para as 19h30.

Viajou com amigos

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas. Na Civitatis, queremos apenas que nossos clientes tenham as melhores experiências possíveis. Para isso, tomamos nota de todos os comentários com a intenção de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Mai / 2025

Fabian Alfredo Rodriguez

Buenos Aires, Argentina

Viajou em casal

Exelente el el equipo , deade el chofer siguiendo por Sebastian el guia que nos llevo y nos devolvio a Firenze. EXCELENTE. MUY BUENO. tambien la guia dentro de Pisa Traduzir a opinião para português

Excelente equipe, desde o motorista até Sebastian, o guia que nos levou e nos buscou em Florença. EXCELENTE. MUITO BOM. também o guia dentro de Pisa Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

07 / Mai / 2025

Claudio Manojas

Cordoba, Argentina

Viajou em casal

23 / Abr / 2025

Nurquian Zaldivar Peña

Granja De Rocamora, Espanha

Viajou em casal

HOLA. La reservación era con punto de encuentro en termini estación. eld ai anterior recibi un sms que tenia que ir a florencia sola. al llegar a la estación de trenes de florencia nadie me esperó ni una señal tuve que preguntar y casi a un kilometro estaban los buses para la excursión. llamé al # teléfono que aparecia en mi reserva y nadie atendió. casi pierdo la excursión. muy mal organizado.

OLÁ. A reserva era com ponto de encontro na estação Termini. No dia anterior recebi uma mensagem de texto dizendo que eu tinha que ir para Florença sozinha. Quando cheguei à estação de trem de Florença, não havia ninguém me esperando, nem nenhuma placa. Eu tive que perguntar. Os ônibus para a excursão estavam a quase um quilômetro de distância. Liguei para o número de telefone listado na minha reserva e ninguém atendeu. Quase perdi a excursão. muito mal organizado.

Viajou em casal

Efectivamente, para realizar esta actividad, tal y como indicamos en la primera linea de su descripción, es necesario que toméis el tren incluido para llegar a Florencia. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduzir a opinião para português

De fato, para realizar esta atividade, como indicado na primeira linha da descrição, você deve pegar o trem incluído para chegar a Florença. Lamentamos se isso não pôde ser levado em consideração. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Set / 2024

Martha

Estados Unidos

Viajou com amigos

Very good experience Traduzir a opinião para português

Experiência muito boa Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

19 / Fev / 2025

Anónimo

Argentina

Viajou em família com filhos crescidos

La experiencia en Pisa fue maravillosa; hubiera sido perfecto al volver a Florencia nos dejaran en un lugar más estratégico para hacer el recorrido por nuestra cuenta. Nos bajaron en el mismo lugar donde nos encontramos para ir a Pisa y nos dijeron que caminemos derecho en dirección a la estación (?). El tour en si, deberían promocionarlo solo como excursión a Pisa, no incluir Florencia. Traduzir a opinião para português

A experiência em Pisa foi maravilhosa; Teria sido perfeito se, quando voltássemos para Florença, eles nos tivessem deixado em um lugar mais estratégico para que pudéssemos fazer o passeio por conta própria. Eles nos deixaram no mesmo lugar onde havíamos nos encontrado para ir a Pisa e nos disseram para caminhar direto em direção à estação (?). O passeio em si deve ser promovido apenas como uma excursão a Pisa, não incluindo Florença. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

20 / Nov / 2024

Pedro

México, México

Viajou com amigos

Agradezco el seguimiento en todo momento, viaje desde Roma a Florencia para hacer el tour y debido a causas ajenas, el tren se retraso, sin embargo monitorearon nuestra llegada y logramos hacer el tour con el grupo. Las guías muy bien tanto abordo como la local en Pisa. Solo faltaría completar la experiencia con tour guiado en Florencia, para no sentirnos tan perdidos. Traduzir a opinião para português

Agradeço o acompanhamento em todos os momentos, viajei de Roma a Florença para fazer o passeio e por não ter culpa deles o trem atrasou, porém eles monitoraram nossa chegada e conseguimos fazer o passeio com o grupo. Os guias são muito bons tanto a bordo quanto os locais de Pisa. Só precisaríamos completar a experiência com uma visita guiada em Florença, para não nos sentirmos tão perdidos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

16 / Nov / 2024

Anónimo

Tolucq, México

Viajou em casal

Me compartieron mal las instrucciones para llegar al punto de encuentro para la actividad sin comunicarse conmigo por teléfono cuando ustedes fueron los que compartieron los materiales y horas acordadas, en la compra de la actividad se compartió que lo responsables del tour pasarían por nosotros a Termini cosa que no pasó y tomamos el tren por nuestra cuenta, la guía fue muy amable sin embargo tanto su español como su inglés deja mucho que desear no se da a entender de la manera correcta.

Eles mal compartilharam as instruções para chegar ao ponto de encontro da atividade sem se comunicar comigo por telefone quando foram vocês que compartilharam os materiais e combinaram os horários, na compra da atividade foi compartilhado que os responsáveis pelo passeio nos buscariam na Termini Isso não aconteceu e pegamos o trem sozinhos, o guia foi muito simpático porém tanto o espanhol quanto o inglês deixam muito a desejar e não são compreendidos da maneira correta.

Viajou em casal

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe. Sentimos si, a pesar de ello, no ha resultado agradable. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o serviço foi oferecido conforme descrito. Lamentamos se, apesar disso, não tenha sido agradável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

16 / Nov / 2024

Gonzalo Chiappa

Montevideo, Uruguai

Viajou sozinho

El día anterior a la actividad recibí una comunicación por parte del equipo de Civitatis, la cual me Daba instrucciones para viajar desde Roma a Florencia y posteriormente allí, coger un autobús hacia Pisa. Llegué a Florencia y me dirigí al punto de encuentro a la hora indicada en el mensaje (08:15) y al arribar al lugar, el Autobús ya había partido sin mí. Al consultarle al personal de CIAO FLORENCE que estaba allí presente me informó que se había comunicado el cambio de horario a Civitatis.

No dia anterior à atividade recebi uma comunicação da equipe Civitatis, que me deu instruções para viajar de Roma a Florença e depois de lá pegar um ônibus para Pisa. Cheguei em Florença e fui ao ponto de encontro no horário indicado na mensagem (08h15) e quando cheguei ao local o ônibus já havia partido sem mim. Ao consultar o pessoal do CIAO FLORENCE ali presente, informaram-me que a mudança de horário havia sido comunicada à Civitatis.

Viajou sozinho

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido cumprir o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos a compensação adequada. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Out / 2024

Pedro J Melendez

Kew Gardens New York, Estados Unidos

Viajou com amigos

La actividad fue excelente. Sara está muy preparada y las chicas del autobús fenomenal. Solo que deberían dar un poco más de tiempo para fotos.

Viajou com amigos

11 / Out / 2024

Anónimo

20 / Set / 2024

Dora Ruth Buritica Chito

Yumbo Valle, Colômbia

Viajou em casal

En los otros tours que reserve con civitatis, siemore daban un punto de encuentro y alli nos entregaban los tiquetes de entradas. Pero para este tour en el sitio de encuentro no habia nadie, llegue a las 5:47 , espere hasta las 6 y nada y me dio por entrar al correo y alli habian enviado los tiquetes del tren, pero ya lo habia perdido. No hay donde comunicarse con el proveedor y el boton de ayuda no funciona, nadie soluciona. Luego tome un tren rapido hacia pisa y pedi por whatsapp que me die

Nos outros passeios que reservei com a civitatis, eles sempre disponibilizaram um ponto de encontro e lá nos entregaram os ingressos. Mas para esse passeio não tinha ninguém no ponto de encontro, cheguei às 5h47, esperei até as 6h e nada e resolvi ir ao correio e já tinham mandado as passagens de trem para lá, mas eu já tinha perdido. Não há onde se comunicar com o fornecedor e o botão de ajuda não funciona, ninguém consegue resolver. Aí peguei um trem rápido para Pisa e pedi pelo WhatsApp para me dar

Viajou em casal

En el bono de la reserva especificamos el punto de encuentro exacto para hacer la actividad. Por otra parte, el proveedor os envía las entradas y da toda la información relativa al punto de comienzo de la actividad. Es imprescindible revisar esto de cara a comenzar el tour de forma puntual. También indicamos los datos de contacto del proveedor en caso de incidencia. Sentimos las molestias, y que no pudieras ver esto con mayor antelación. Traduzir a opinião para português

No voucher de reserva especificamos o ponto de encontro exato para realizar a atividade. Por outro lado, o fornecedor envia-lhe os bilhetes e dá todas as informações sobre o ponto de início da atividade. É essencial revisar isso para iniciar o passeio a tempo. Indicamos também os dados de contato do fornecedor em caso de incidente. Lamentamos o transtorno e que você não tenha percebido isso antes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

19 / Set / 2024

Anónimo

Viajou sozinho

16 / Set / 2024

Pilar Segura Palenzuela

Madrid, Espanha

Viajou em casal

Todo fue muy bien y Federico muy profesional!!

Viajou em casal

12 / Ago / 2024

Anónimo

Xxxxx, Espanha

Viajou sozinho

19 / Jul / 2024

Leonor

Sevilla, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

04 / Jul / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

Una auténtica estafa. No pudimos hacer la actividad porque el guía no se presentó al punto de encuentro. Después del madrugón, nadie se puso en contacto con nosotros ni siquiera cogía el teléfono. Es para denunciarlo porque la actividad no es barata y encima, perdimos la ilusión al no poder realizarla. Espero que nos reembolsen la actividad y que no se repitan este tipo de estafas dentro de una empresa tan conocida como Civitatis. Nos hemos sentido maltratados.

Uma verdadeira farsa. Não pudemos realizar a atividade porque o guia não apareceu no ponto de encontro. Depois de acordar cedo, ninguém nos contatou nem atendeu o telefone. É denunciar porque a atividade não é barata e ainda por cima perdemos a esperança por não conseguirmos fazer. Espero que nos reembolsem pela atividade e que este tipo de fraude não se repita dentro de uma empresa tão conhecida como a Civitatis. Nos sentimos maltratados.

Viajou em casal

28 / Mai / 2024

Graciela Cecilia Leyva Bazán

Barcelona, Espanha

Viajou em casal

Todo muy bien organizado

Viajou em casal

17 / Fev / 2025

Diana Portilla

Trujillo, Peru

Viajou em família com filhos crescidos

no se pudo hacer este tours ya que nunca nos hicieron llegar los boletos de tren ..

Este passeio não pôde ser feito porque eles nunca nos enviaram as passagens de trem.

Viajou em família com filhos crescidos

Hemos podido confirmar que, por error, los billetes de los clientes fueron enviados a otros participantes. Sentimos lo ocurrido, ya hemos realizado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Pudemos confirmar que os ingressos dos clientes foram enviados por engano para outros participantes. Lamentamos o ocorrido e já emitimos o reembolso correspondente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Nov / 2024

Luis Omar Chong Lopez

México

Viajou em casal

Pésima experiencia. El tren llegó tarde a Florencia y perdimos el bus mismo que no nos esperó pese a que se la informó al operador local sobre la demora. Por ende, tuvimos que Tomar un taxi extremadamente caro hacia Pisa

Experiência ruim. O trem chegou atrasado a Florença e perdemos o ônibus, que não nos esperou, apesar de termos informado a operadora local sobre o atraso. Portanto, tivemos que pegar um táxi extremamente caro para Pisa

Viajou em casal

Recuerda que la puntualidad es un requisito fundamental para poder disfrutar de la reserva. Nos alegramos de que, a pesar de ello, nuestro proveedor haya podido encontrar una solución para que puedas realizar la actividad. Traduzir a opinião para português

Lembre-se que a pontualidade é um requisito fundamental para poder usufruir da reserva. Ficamos felizes que, apesar disso, o nosso fornecedor tenha conseguido encontrar uma solução para que você possa realizar a atividade. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Sem preços extras nem custos ocultos

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